【CoinBank.jp】コインバンク会員様サポート

よくあるご質問と回答

CoinBank.jpの利用は有料ですか?
ご登録、ご利用ともに一切無料です。イーバンク銀行をご利用の場合、キャッシュバック手数料も無料です。
Coin獲得に必要なPC設定は?
Coin獲得のためには、提携サービス事業者が『この方は、Coinbank.jpからのお客様だな。』と判断できる必要があります。そのため、ブラウザの『Cookieを有効にする』、『JavaScriptを有効にする。』などの必要条件があります。詳しくはCoin獲得の前提条件をご覧ください。
Coinに有効期限はありますか?
ありません。ご自分のペースでお貯めください。但し、1年間以上Coin獲得がない場合、会員登録が取り消される場合がありますので、ご注意ください。
Coin通帳に「拒否」のデータがありました。これは何ですか?
Coinを加算するかどうかの判断は、提携サービス側で判断されます。下記のような理由などにより、提携サービスにより不正な利用だと判断された場合には、Coinが獲得できません。

  ・利用回数に制限があるサービスに重複登録などを行った場合。
  ・登録などの際、虚偽の情報を記入した場合。
  ・他のポイントサイトなど通じて、既にポイントを獲得している場合。
  ・最終的なCoin獲得条件をクリアしていなかった場合。
  ・その他、Coin獲得の前提条件を満たしていない場合

但し、提携サービスが判断を誤る場合や、システム上の問題が発生する可能性も0ではありません。おかしいと思われる場合は、CoinBank.jp事務局へこちらのページからご連絡ください。最終判断はあくまで提携サービスによりますが、事務局として出来る限り調査・確認を依頼いたします。
Coin付メールが届かないのですが?
Coin付メールは、現在一時中断しております。リニューアル配信の準備中です。